U kunt ook contact opnemen per mail of bellen naar het nummer +32/9/220.58.03.
Top-10
We vroegen een aantal tevreden klanten waarom ze zo tevreden waren over onze dienstverlening en de kwaliteit van onze vertalingen.
Deze top-10 is het resultaat.
Links
1. Kwaliteit van wereldklasse
Regelmatig krijgen wij te horen dat onze inzet voor kwaliteit door geen enkel ander bureau wordt geëvenaard. Als u kiest voor ons vertaalbureau, ontstaat er een partnership. Onze medewerkers hebben het voorrecht organisaties overal ter wereld een professionele oplossing aan te bieden voor meertalige communicatie. We nemen die verantwoordelijk heel ernstig op. Ons doel is diensten van wereldklasse aan te bieden en onze klanten tevreden te stellen. Deze top-tien is de ultieme samenvatting van wat dat streven naar kwaliteit betekent voor onze aanpak.
Elke opdracht, hoe klein ook, krijgt een account-/projectmanager toegewezen die thuis is in taal en tekst. Geen secretaresse die niet op de hoogte is van de interne workload van de revisor, geen commerciële kracht die de goedkoopste leverancier duur verkoopt, maar een linguïst die verantwoordelijk is voor de eindkwaliteit en de beste oplossing zoekt voor u, onze klant. Via het intranet, de rode draad door E-globalcom.net, heeft de projectmanager in real time een overzicht van de workload van alle medewerkers. Hij of zij is verantwoordelijk voor de volledige follow-up:
Contact met de klant
Selectie van de beste medewerkers: 'the right person in the right place'
E-globalcom.net is een wereldwijd netwerk van honderden zorgvuldig geselecteerde taal- en vakspecialisten die uw documenten omzetten in de taal van uw keuze, aangepast aan het land waar u ze wilt gebruiken. Goed gestructureerde feedback zorgt voor voortdurende verbetering.
De vertaler of copywriter is altijd een native speaker, een specialist van de doeltaal en van uw vakgebied.
Een van de revisoren is altijd een specialist in de brontaal
: een filoloog, toegepast taalkundige, ...
Vóór er contact wordt opgenomen met de klant, analyseren we eerst het ontvangen document en gaan we na of de voorgestelde deadline haalbaar is.
De account-/projectmanager geeft u dan exacte informatie over de grootte van de opdracht, de methode die we zullen volgen en de benodigde tijd.
U kunt de werkstroom on line volgen op uw E-globalcom.net startpagina. En uiteraard kunt u ook altijd contact opnemen met uw account- of projectmanager.
Elk project dat u toevertrouwt aan E-globalcom.net wordt door gespecialiseerde native speakersbewerkt, gecontroleerd en gecorrigeerd tot het klaar is voor publicatie. Daarbij voldoen wij aan de meest veeleisende standaarden in de vertaalindustrie (LISA, DIN 2345) en hebben we slechts een doel: onze klanten tevredenstellen!
Grote projecten worden bovendien onderworpen aan een tussentijdse revisie: LISA Quality Assurance.
7. Eersteklas technologie ten dienste van linguïstisch talent
E-globalcom.net is een netwerk van gespecialiseerde native vertalers die onderling contact houden via een uniek
communicatieplatform dat internet- en intranetgestuurd is: wij maken taal on line makkelijk!
Tijdens het schrijven, vertalen en reviseren maken wij gebruik van de modernste taaltechnologie. Klanten met een interne vertaaldienst geven we trouwens regelmatig opleiding over de mogelijkheden — en beperkingen — van terminologische databanken, vertaalgeheugens en andere toepassingen.
Een derde aspect van onze technologie betreft de mogelijkheid complexe bestandsformaten te verwerken en de originele lay-out te behouden bij het vertalen van drukwerk, software, websites enz.
Kwaliteit en snelheid gaan vaak minder goed samen, zeker als u ook prijsbewust bent. Daarom hebben wij onze interne informatiestroom geoptimaliseerd. Als een medewerker zijn versie uploadt, wordt de revisor daar automatisch van op de hoogte gebracht per e-mail. Wie eindverantwoordelijkheid heeft, kan de documenten automatisch naar de klant sturen of een andere medewerker aanwijzen voor een extra controlestap. Bij elke bestandsoverdracht is er ruimte voor feedback in de vorm van een berichtensysteem dat werkt op grond van vraag en antwoord. 'Kwaliteit op tijd' schrijven we in ons vaandel.
Wanneer we door onvoorziene omstandigheden de deadline niet kunnen halen, wordt samen met u meteen gezocht naar een passende oplossing.
E-globalcom.net biedt dezelfde kwaliteit voor een kernachtige mailing als voor een handleiding van honderden pagina's, of uw doelgroep nu bestaat uit automonteurs, cardiologen, crisismanagers of informatici. Ook bij spoedopdrachten helpen we u graag uit de brand, ongeacht het vakgebied, het soort document, de taal of de software. We kijken ernaar uit om u te helpen uw boodschap bij uw doelpubliek te krijgen.
Als u voor E-globalcom.net kiest, bent u in goed gezelschap. Tal van vooraanstaande bedrijven uit uiteenlopende sectoren vertrouwen op E-globalcom.net voor hun meertalige communicatie.
De E-globalcom.net top-10 zorgt voor een buitengewone value for money. Gegarandeerde kwaliteit, consistentie, rentabiliteit, nauwgezetheid, knowhow, tijdige levering, follow-up en support: u krijgt meer dan 'waar voor uw geld'. U krijgt communicatie met toegevoegde waarde.
