Krijgt u deze afbeelding nadat u uw gebruikersnaam en wachtwoord hebt ingevoerd, dan werd(en) uw gebruikersnaam en/of wachtwoord geweigerd.
Meestal heeft dat probleem een van de volgende oorzaken:
· U hebt zich nog maar pas geregistreerd. U kunt doorgaans pas na een vijftiental minuten inloggen met uw nieuwe gebruikersnaam en wachtwoord.
· U probeert in te loggen met een niet-geldige gebruikers- of domeinnaam. Verschijnt het veld Domain in het inlogvenster, dan voert u daar GLOBAL in. Ziet u geen veld Domain, typ dan GLOBAL\ voor uw gebruikersnaam, bv.: GLOBAL\abcd1234.
· U probeert in te loggen op het verkeerde adres. Let erop dat u inlogt op: http://extranet.e-globalcom.net/client/default.asp.
· U gebruikt een verkeerd wachtwoord of houdt geen rekening met hoofdletters en kleine letters. Let hier op: de wachtwoorden abcd1234 en Abcd1234 zijn niet gelijk. Uw wachtwoord bestaat altijd uit vier kleine letters, gevolgd door vier cijfers. Kijk ook uit voor 0's en l's: de letter O is ronder dan het cijfer nul (0), dat een meer ovale vorm heeft; en de kleine letter l mag niet verward worden met het cijfer 1. Zorg er ook voor dat de CAPS LOCK-toets uitgeschakeld en de NUM LOCK-toets ingeschakeld is.
· Cookies en/of JavaScript zijn uitgeschakeld in uw browser. Er bestaan nogal wat verschillende manieren om deze op de verschillende browsers in te schakelen. De belangrijkste vindt u hieronder, maar voor onze site bevelen wij Internet Explorer 5 en latere versies aan.
Cookies/JavaScript inschakelen:
Internet Explorer 5 en 6 (Windows):
1. Selecteer Tools en ga naar Internet Options.
2. Selecteer het tabblad Privacy en klik op Edit.
3. Geef E-globalcom.net in en klik op de knop Allow.
Internet Explorer 5 en 6 (Windows):
1. Selecteer Tools en ga naar Internet Options.
2. Selecteer het tabblad Security en klik op Custom Level.
3. Schakel zowel de optie cookies in bij Cookies als de drie scripting-opties bij Scripting.
4. Klik op OK.
Internet Explorer 5 en 6 (Mac):
1. Selecteer Edit en ga naar Preferences.
2. Scroll naar Cookies en kies de instelling waarbij cookies worden geaccepteerd.
3. Schuif naar Web Content en selecteer Enable Scripting.
1. Selecteer Edit en ga naar Preferences.
2. Schuif naar Privacy and Securities.
3. Selecteer Cookies en Enable all cookies.
1. Selecteer File en ga naar Preferences.
2. Selecteer Privacy en Enable cookies en kies de gepaste instelling voor het behandelen van cookies.
· Het is ook mogelijk dat cookies/JavaScript worden tegengehouden door een firewall. Hebt u zo'n programma geïnstalleerd (bijvoorbeeld Norton Internet Security, ZoneAlarm of BlackICE Defender), controleer dan de instellingen ervan.
· Gebruikt u een browser die geen beveiligde verbindingen (SSL) ondersteunt of is SSL uitgeschakeld?
Opmerking
Dit is enkel van belang als u onze beveiligde site wilt gebruiken. Het
adres van de beveiligde site begint met https://, dat van de gewone site met http://.