Probeer eerst de instellingen van uw browser te wijzigen zodat deze uw gebruikersnaam en wachtwoord vraagt.
De instellingen wijzigen van Internet Explorer (Windows):
1. Ga naar http://extranet.e-globalcom.net/client/default.asp.
2. Klik op het menu Tools.
3. Klik op Internet Options.
4. Klik op de tab Security.
5. Klik op Custom Level.
6. Schuif omlaag in het dialoogvenster Security Settings.
7. Bij User Authentication, schakelt u 'Prompt for user name and password' in.
8. Klik op OK om terug te keren naar het tabblad Security.
9. Verwijder uw cookies door
§ Delete Cookies te selecteren onder Temporary Internet Files op het tabblad General (Internet Explorer 6) of
§ door op uw vaste schijf onder \Windows\Cookies en onder \Windows\Temporary Internet Files (Internet Explorer 5.5) alle cookie-bestanden te verwijderen.
De instellingen wijzigen van Netscape 6 of 7 (Windows):
1. Selecteer Edit en ga naar Preferences.
2. Selecteer Security Info en schakel de optie in om naar een gebruikersnaam en een wachtwoord te vragen.
Uw browser moet nu een inlogvenster weergeven met 2 velden of 3 velden.
Inlogvenster zonder veld Domein
Is het probleem daarmee niet opgelost, dan moet u waarschijnlijk nog Client for Microsoft Networks installeren.
Opmerking
Hieronder staat stap per stap beschreven hoe u Client for Microsoft
Networks kunt
installeren op computers met Microsoft® Windows ™ 95, 98 en ME.
Onder Windows NT 4.0, Windows 2000 en Windows XP is Client for Microsoft
Networks automatisch geïnstalleerd en hoeft u de volgende stappen niet
te doorlopen.
Client for Microsoft Networks installeren onder Windows 95, 98 of ME:
1. Open het Control Panel.
2. Op het tabblad General van het dialoogvenster Network, kijkt u of Client for Microsoft Networks aanwezig is in de lijst.
3. Klik op de knop Add als dat niet het geval is.
4. In het nieuwe venster selecteert u Client en Add.
5. U krijgt een nieuw venster te zien. Bij Manufacturers selecteert u Microsoft. En bij Network Clients selecteert u Client for Microsoft Networks.
6. Met een klik op de knop OK sluit u alle dialoogvensters.
7. Het is mogelijk dat u de cd-rom van Microsoft® Windows™ moet plaatsen en/of de computer moet herstarten.
Als u de computer opstart, wordt u om een wachtwoord gevraagd. Als u nog geen wachtwoord gebruikte, kiest u gewoon een gebruikersnaam en voert u een wachtwoord in. Er wordt vervolgens een nieuwe gebruiker aangemaakt. U kunt het wachtwoordveld ook leeg laten. U hoeft dan enkel op Enter te drukken als u Windows opstart.
U hebt Client for Microsoft Networks geïnstalleerd, maar het probleem is niet opgelost? Neem dan contact met ons op zodat we een oplossing kunnen zoeken.
Meer informatie vindt u op de
volgende pagina's:
Windows 95/98: http://www.datasync.com/frontpage/ntlmhelp.shtml
Windows 2000: http://helpdesk.uvic.ca/hownote/2000/ht2000025.html
Windows ME: http://helpdesk.uvic.ca/hownote/2001/ht2001010.html
Windows XP: http://helpdesk.uvic.ca/hownote/2001/ht2001041.html